昌乐ISO9001认证办理所需要的申请材料

如何论述质量管理体系模式与质量管理体系的建立
通常每个过程都具有一系列相互关联的活动和输入，组织的人员的过程中协调配合开展相关活动，以实现过程输出。
一个过程的输出可成为其他过程的输入，这些过程跨域职能界限并相互作用，联结成网络。质量管理体系就是由诸多过程组成的网络。
组成通过确定、测量和改进过程，以实现组织的目标。这些过程对于实现目标的重要程度可能有所不同，其中某些过程起到关键作用
通知通过理解内外部环境，识别有关相关方的需求和期望，并将这些信息用于质量管理体系的建立。
为了适应变化的环境，质量管理体系、过程和活动需要具有相当的灵活性和适应性，从而实现组织的可持续发展。所以，在组织的质量管理体系中，这些活动根据实现目标的需要可被预先规定，但是还有一些活动则是源于对外界的反应，组织通常通过创新实现突破性的改进，体现这种应变能力
无论是否建立了正式的质量管理体系，每个组织实际上都具有相应的质量管理活动。GB/T19000族标准为策划、实施、监视和测量质量管理活动并实现预期结果提供了一个正式的框架，可以帮助组织建立一个更为完备、正式、适宜而非繁琐的质量管理体系，并且是一个不断改进的动态系统。其中，质量管理体系策划时要考虑组织所有的质量管理活动，并随着组织的发展和环境的变化逐渐完善；质量管理体系绩效的定期监视和评价是体系有效性的关键，通过识别改进机会并采取措施来提高组织绩效、鼓励创新。
体系应准确反映组织的需求。虽然不同组织的质量管理体系通常看起来是由相似的过程所组成，但每个组织及其质量管理体系都是特的。GB/t19000标准中的基本理念和原则，可为组织深入理解自身的需求，并确保符合GB/t19001标准条款要求提供帮助。

如何建立ISO9001质量体系
 1、诊断
----调查、分析企业生产和客理现状，发现企业质量管理问题。
 2、培训
----对各层次员工各有侧重地培训ISO9000施标准知识。
 3、策划
----对企业质量管理体系进行整体设计，调整和完善组织机构，合理配置资源。
 4、编制体系文件
----编写质量手册、程序文件和*三层次文件。
 5、体系试运行
----发放体系文件，各部门各岗位学习并贯实施文件规定。
 6、改进完善
----组织内部质量审核和管理评审，找出问题和差距并加以整改，不断完善体系。

2016版与GB/T 19000-2008相比术语有哪些增加？
为了适应GB/T19000族标准中术语应用的变化，与GB/t19000-2008标准相比，GB/ 19000-2016的术语有所增加，如“组织环境”“战略”
“创新”“客体”“外包”“服务”“绩效”“风险”“反馈”“投诉”“信息系统”“成文信息”“人为因素”等；同时，对部分术语进行了修订，如“输出”“产品”“过程”“相关方”“设计和开发”“缺陷”等

如何理解ISO9001质量管理体系的“以顾客为关注焦点”？
组织只有赢得和保持顾客和其他有关相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关当前和未来的需求，有助于组织的持续成功
1）主要益处：
——提升顾客价值
——增强顾客满意
——增加顾客忠诚
——增加重复性业务
——提高组织的声誉
——扩展顾客群
——增加收入和市场份额
2）可开展的活动：
——识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客
——理解顾客当前和未来的需求和期望
——将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
——在整个组织内沟通顾客的需求和期望
——为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持
——测量和监视顾客满意情况，并采取适当的措施
——在有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适宜的期望方面，确定并采取措施
——主动管理与顾客的关系，以实现持续成功
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