检测认证机构名称QMS ACM
服务内容认证辅导、认证咨询、流程培训、审核辅导、证书办理
行业全类行业
认证种类ISO900质量管理体系认证
国家标准GB/T19001-2016质量管理体系标准
时间30天内
内审员培训环境管理体系内审员培训
ISO14001认证培训环境管理体系认证申请
作用提升企业内部管理
物业服务认证,现场审核时应注意什么?
在做物业服务认证时,物业应如何应对第三方机构现场审核呢?下面来给大家分享一下现场审核时应注意的哪些细节。
现场审核时,应按“目标——策划——实现——测量和——改进”的过程方法进行,并记录检查单。
1保洁服务
审核保洁绿化部的保洁服务。其质量目标比如说是道路、楼梯等公共场所的日清扫率100%,保持干净率80% (干净时间/),那么,该部是如何策划的,有没有形成文件,如何按文件实现的,如何自行测量的,测量的结果是多少,又是怎样改进的?这些内容都应该在检查单上有所体现。
2保安服务
审核保安服务时,一要查保安交接班记录,门卫、巡视都得有人签字,保证有人值守;二要查现场保安值勤情况;三要查现场标志;四要查紧急情况预警及处理措施。另外,保安人员应是经过保安公司培训且考核合格的。
3消防管理
消防管理,保安人员应定期进行消防训练,现场审核时,一方面可以查培训记录,另一方面还要询问在场的保安人员是否熟悉消防设施设备的位置及使用方法等;另外,要对照消防平面图现场查看消防设施设备,标志是否明显,是否完好可用,对照紧急疏散示意图现场查看紧急疏散通道是否畅通,照明设施是否有效,引路标志是否完好,当然还要查一下定期巡视、检修记录。
4停车管理
停车管理,当该物业有停车场且停车场也归保安部管理时,如收费,则应派有专人看管。现场审核时,应注意收费是否符合规定,停车环境是否等。
5特种作业人员持证上岗情况
如:电梯工的电梯维修,电工的电工进网作业许可证和特种作业操作许可证,消防中控人员的消防中控室操作管理人员培训考试合格证,直燃机设备人员的技术培训合格证,锅炉工的司炉工等。
另外如果电梯管理、水箱清洗、锅炉供暖等工作均由分包方负责,则应检查分包方相关资质(营业执照副本复印件、分包方企业简介等)、双方签订的服务合同责权利是否明确、营业执照是否包括相应的经营服务内容、以及对分包方评价记录、分包方(水箱清洗)工作记录、电梯巡检(月检)记录另视具体情况进行检查。
6电梯系统
应查看:(1)电梯准用证、年检合格证;(2)维修保养合同;(3)每日巡视记录;(4)运行环境的保养记录;(5)现场电梯运行通风、照明、设施设备齐全并完好有效,轿厢、井道清洁,电梯按规定的时间运行。
7供 水
现场审核时一定要索要二次供水卫生许可证、操作人员健康合格证、水质化验单,并注意水箱周围环境清洁卫生,**次污染的隐患。
质量管理核心工具什么?
质量管理核心,也称品管工具是的
统计过程控制(SPC:Statistical Process Control);
测量系统分析(MSA:Measure System Analyse);
失效模式和效果分析(FMEA:Failure Mode & Effct Analyse);
产品质量先期策划(APQP:Advanced Product Quality Planning);
生产件批准程序(P**:Production Part Approval Process)。
质量管理体系认证升级版试点工作的任务
(一)体现行业的质量管理体系认证。服务于行业发展需要,在通用的质量管理体系标准基础上,开发体现行业的质量管理体系标准和认证制度,在相关行管部门的支持与下开展试点工作。
(二)质量管理体系分级认证。在传统质量管理体系认证基础上,结合企业对绩效导入等各种的质量管理技术与方法的应用,探索开展质量管理体系分级认证,树立质量管理企业。
(三)创新审核技术。利用互联网、大数据和风险管理等新技术,对传统的认证模式与方法进行变革,例如采用远程审核、非现场的数据分析等方式,提高审核效率和评价度。
(四)增值服务。利用认证机构的技术和人才优势,通过认证过程,对企业进行质量诊断,提供认证增值服务,引导和帮助企业实现质量提升。
(五)整合管理体系认证。探索采取有效手段,根据企业实际需要,通过创新和优化认证程序、认证方法及形式,引导企业在质量管理体系基础上,**融入其他各种管理体系及相关要求,建立简单、的一体化管理体系,降低企业管理成本,提升企业管理水平。
ISO9001认证强调的内容及其特点
1、ISO9001质量管理体系标准是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。
2、管理层的介入,明确制订ISO9001质量管理体系质量方针及目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保体系处于良好的运作状态的目的。
3、纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因,防止不合格的再发生,从而降低成本。
4、不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
5、全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
6、文化管理,以保证ISO9001质量管理体系运行的正规性,连续性。如果企业有效地执行这一管理标准,能提高产品(或服务)的质量, 降低生产(或服务)成本,建立客户对企业的信心,提高经济效 益,终提高企业在市场上的竞争力。
企业为达到认证条件找谁咨询?
企业为达到取得质量认证必须具备的条件,常常需要请进行咨询,特别是如何按GB/T 19000一ISO 9000系列标准建立质量体系,如何编制质量手册,如何评价质量体系的有效性,需要进行和帮助,以免走弯路。
为了确保咨询的效果,技术监督局对从事认证的咨询机构进行适当管理。咨询机构应是具有法人地位的实体,其任务主要是为企业建立质量体系、编制质量手册、内部质量审核等提供正确、有效的咨询服务;应有固定的场地和设施;配备具有注册审核员的;并建立严格的管理制度。企业需要咨询时,应选择有实力,经验的咨询机构进行咨询。
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