证书用途企业招投标加分
服务地区全国
业务类型资质认证
证书样式电子版和纸质版
认证作用提升资质、投标加分
认证类型五星服务
行业服务行业
服务方式一对一服务、全程跟踪
有效期3年
认证周期20-30日左右
用途竞标加分等
*时间20个工作日左右
证书作用招投标加分 业务提升
认证对象工厂企业、服务组织等
产品类型服务认证
认证项目养老服务认证证书申报
服务内容商务服务
◆◆ 认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务
认证”标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
商品售后服务认证，要求“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师或同等明”，该项的具体规定是怎么样的？如何计算人数？
答：售后服务管理师或同等明，数量在标准总分中有5分。
GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师或同等明，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的”。
服务管理人员有两个层面，一是在组织总部，在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人，包括基层管理人员和中、高层管理人员，二是在下属分公司、服务网点的管理人员。
根据有关部门的调查，企业相关管理人员的数量一般占企业总人数的15%左右。但有一些企业的管理人员较多，有一些较少，统计上可能存在差，一般情况下管理师或同等明的配置数量基本在企业总人数的1%左右。
一般来说企业至少要配备1名售后服务管理师或同等明。
◆◆ 大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要
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